Mitarbeiter Outbound (w/m/d) in Teilzeit

Mit einer Bilanzsumme von rund 13,7 Mrd. Euro sowie ca. 1.600 Mitarbeitenden ist die Kreissparkasse Heilbronn eines der größten und ertragsstärksten Kreditinstitute in Baden-Württemberg. Sowohl im Firmen- als auch im Privatkundengeschäft ist die Kreissparkasse Marktführer in der wirtschaftlich prosperierenden Region Heilbronn.

Für unseren Bereich KundenCenter, Abteilung Outbound suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Outbound (w/m/d) in Teilzeit (ca. 50%).

• Telefonische Kontaktaufnahme zu unseren Kunden auf Basis vordefinierter Themen
• Aktive, gezielte Ansprache von Privatkunden mit dem Ziel der vertrieblichen Terminvereinbarung für unsere Kundenberater (w/m/d)
• Bedarfserkennung für über den Anlass der Kontaktierung hinausgehende Themen und Überleitung an die zuständige Stelle
• Selbständige Bearbeitung fallabschließender Leistungen gemäß Leistungsspektrum Outbound

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Es sind keine bankfachlichen Vorkenntnisse erforderlich
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicheres und freundliches Auftreten sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Eigeninitiative und eine selbständige Arbeitsweise
• Hohe Affinität für den Umgang mit den digitalen Medien
• Teamfähigkeit sowie Lust und Freude, in einer wachsenden Einheit aktiv mitzuwirken
• Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung

• Ca. 14 Gehälter im Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 39h-Woche (bei Vollzeit) sowie grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine betrieblich finanzierte Krankenzusatzversicherung inkl. jährlichem Gesundheitsbudget von 400€ sowie digitale Gesundheitsservices
• Deutschlandticket als JobTicket für 19€, vergünstigte Parkmöglichkeiten (nach Verfügbarkeit) und bezuschusstes Bike Leasing
• Zahlreiche Sozialleistungen wie eine betrieblich finanzierte Altersvorsorge, 32 Tage Urlaub, ein bezuschusstes Mittagessen und arbeitsfrei am Geburtstag
• Angebote zur Vereinbarung von Beruf und Familie sowie z.B. kostenlose
  Kurs- und Präventionsangebote
• Kurs- und Präventionsangebote Vielfältiges Seminar- und Weiterbildungsangebot

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