Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen
Strukturierte Einarbeitung mit einem Mentor
Teilnahme am betrieblichen Prämiensystem nach 6 Monaten
Attraktiver leistungsabhängiger Jahresbonus
Flexible Arbeitszeiten durch ein Arbeitszeitkonto
30 Tage Urlaub, JobRad-Leasing sowie betriebliche Altersvorsorge
Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren, Rechnungen und Gutschriften
Besondere Betreuung von Key Accounts
Pflege der individuellen Preislisten und der Stammdaten
Sicherstellung eines professionellen dienstleistungsorientierten nationalen und internationalen Kundenservice durch Koordination und Kooperation mit Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktionsmanagement und anderen Schnittstellen
Aufrechterhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Kaufmännische Bearbeitung von Kundenreklamationen
Positive Darstellung des Unternehmens sowie Erarbeitung von Lösungen
Aufbereitung von Vertriebszahlen
Überwachung der Einhaltung von Lieferterminen
Erstellung von Lieferantenerklärungen
Sicherstellung eines hohen Servicegrades mit hoher Eigenverantwortung
Permanente Förderung der effizienten Nutzung der elektronischen Datenverarbeitung
Sicherstellung einer klaren, schnellen Kommunikation zum Kunden (Eskalationsmanagement)
Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder eine vergleichbare Qualifikation ist Voraussetzung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sicheres Kommunikationsverhalten
Durchsetzungsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fundierte Kenntnisse mit dem MS-Office-Paket
Affinität zu IT-gestützten Prozessen und Systemen
Organisationsstärke und Fähigkeit zur Priorisierung
Gutes Zahlenverständnis sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Sorgfalt sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
