Mitarbeiter Kundenservice / Empfang (m/w/d)

Über uns

Bei Berger Vorsorge arbeiten wir daran, Vorsorge und Absicherung für Unternehmen und Menschen verständlich, persönlich und zukunftsorientiert zu gestalten.

Wir beraten nicht nach Schema F, sondern entwickeln individuelle Lösungen, begleiten unsere Kundinnen und Kunden langfristig und denken über einzelne Produkte hinaus. Dabei verbinden wir fachliche Kompetenz mit echter Nähe, persönlichen Ansprechpartnern und einem starken Team, das Verantwortung übernimmt und gemeinsam an nachhaltigen Lösungen arbeitet. Besonders ist bei uns die Kombination aus persönlicher Betreuung, kontinuierlicher Begleitung und einem starken Expertennetzwerk, das uns ermöglicht, auch über klassische Versicherungsthemen hinaus mitzudenken.

Wer bei uns arbeitet, wird Teil eines Unternehmens, das partnerschaftliche Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und praxisnahe Lösungen in den Mittelpunkt stellt.

Aufgaben

• Annahme und Koordination eingehender Anrufe

• Bearbeitung und Strukturierung des zentralen E-Mail-Postfachs

• Terminplanung und -koordination

• Aufnahme und Vorqualifizierung von Kundenanliegen

• Pflege und Dokumentation im CRM-System

• Interne Abstimmung mit unseren Fach- und Vertriebsteams

• Vor- und Nachbereitung von Beratungsterminen

Profil

Das bringen Sie mit

• Erfahrung im Kundenkontakt (Telefon und E-Mail)

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office

• Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen (z. B. CRM)

• Strukturierte Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Aufgaben

• Kommunikationsstärke und ein freundliches, sicheres Auftreten

Was uns besonders wichtig ist

• Sie denken mit und warten nicht auf Anweisungen

• Sie erkennen Zusammenhänge und bringen Ordnung in komplexe Anliegen

• Sie haben Freude daran, sich weiterzuentwickeln

• Sie arbeiten zuverlässig und im Sinne unserer Kunden

Wir bieten

Das erwartet Sie bei uns

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools und KI-Unterstützung

• Ein eingespieltes Team mit kurzen Abstimmungswegen

• Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung im Alltag

• Eine Position mit echter Entwicklungsperspektive

Ihre Entwicklungsmöglichkeiten

Diese Position ist bewusst als Einstieg mit Perspektive angelegt. Je nach Interesse und Entwicklung können Sie sich weiterentwickeln in Richtung:

• Fachbereich

• Vertriebsassistenz

• Übernahme eigener Verantwortungsbereiche

Zusätzliche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung für alle Mitarbeitenden

• Business Bike

• Sachbezug (z. B. steuerfreie Zusatzleistungen)

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Entwicklungsperspektiven

• Modernes Büro und zeitgemäßes Arbeitsumfeld

Kontakt

Bei Fragen zur Stellenausschreibung stehen wir gerne per E-Mail unter info@vb-berger.de zur Verfügung.

Ihre Bewerbung senden Sie bitte direkt über das Bewerbungsportal.