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Mitarbeiter Kunden-Center (m/w/d)

Stadtwerke Waiblingen GmbH
location71332 Waiblingen, Deutschland
remote100% Home-Office
VeröffentlichtVeröffentlicht: Heute
Vollzeit
  • Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verant­wortung und Raum für innovative Ansätze sowie Arbeits­methoden
  • Eine intensive und struktu­rierte Einarbeitungs­phase, beglei­tet durch Ihren betrieb­lichen Paten
  • Kontinuierliche per­sönliche und fachliche Weiter­entwicklung
  • Attraktive Arbeits­bedingungen ent­sprechend dem Tarif­vertrag für Versorgungs­betriebe (TV-V), flexible Arbeits­zeit­modelle und eine betrieb­liche Alters­vorsorge
  • Technische Ausstattung für Homeoffice­-Tätigkeiten nach Rück­sprache
  • Weitere Benefits wie Zuschüsse zum ÖPNV, zum Fitnessstudio und zum Mittagessen in unserer Kantine, private Kranken­zusatz­versicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheits­angebote
  • Sie beraten und betreuen unsere Privat- und Geschäfts­kunden persönlich, tele­fonisch und schrift­lich in allen Fragen der Energie­versorgung.
  • Sie beraten bezüglich Kunden­anliegen und Klär­fällen eigen­verant­wortlich und sorgen für eine service­orientierte Lösungs­findung.
  • Sie koordinieren und bear­beiten Lieferanten­wechsel­prozesse sowie weitere energie­wirtschaft­liche Markt­prozesse.
  • Sie beraten unsere Kunden zu Rech­nungen, Zahlungs­verkehr und Vertrags­angelegen­heiten und schaffen dabei Transparenz und Ver­trauen.
  • Sie erstellen Angebote und Liefer­verträge, pflegen Kunden­stamm­daten und stellen eine hohe Daten­qualität sicher.
  • Sie verfügen über eine abge­schlossene kauf­männische Aus­bildung, idealer­weise bringen Sie Berufs­erfahrung in der Energie­wirt­schaft mit.
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Kennt­nisse in D365 sind von Vorteil.
  • Sie zeichnen sich durch eine ausge­prägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches und sicheres Auf­treten aus.
  • Sie überzeugen durch Kommunikations­stärke sowie sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift.
  • Eine strukturierte, gewissenhafte und effiziente Arbeits­weise sowie eine schnelle Auffassungs­gabe runden Ihr Profil ab.
  • Sie arbeiten engagiert, zuver­lässig und mit hoher Motivation an den gemeinsamen Zielen unseres Teams mit.