Mitarbeiter im schriftlichen Kundenservice (m/w/d) – Minijob im Homeoffice

Über uns

Eine verständliche Antwort hilft oft schon weiter. Velmora unterstützt Onlinehändler bei der schriftlichen Betreuung ihrer Kunden. Dafür suchen wir Menschen, die gern schreiben und Kundenanliegen aufmerksam bearbeiten.

Aufgaben

• Eingehende Nachrichten lesen und dem passenden Vorgang zuordnen.

• Einfache Fragen zu Bestellungen und Lieferungen beantworten.

• Vorbereitete Hinweise zu Rücksendungen versenden.

• Bearbeitungsschritte kurz dokumentieren.

• Anliegen, die eine individuelle Entscheidung benötigen, weiterleiten.

Profil

Für diese Position bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen mit:

• Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

• Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen Erfahrung im Kundenservice ist nicht notwendig.

• Du formulierst freundlich und verständlich auf Deutsch.

• Du liest aufmerksam und behältst auch bei mehreren Nachrichten den Überblick.

• Mit E-Mails und einem Internetbrowser kannst du umgehen.

• Du hältst Absprachen ein und fragst nach, wenn etwas unklar ist.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen:

• Ein Minijob vollständig im Homeoffice.

• Gemeinsam vereinbarte Einsatzfenster an Werktagen.

• Eine Einarbeitung mit Beispielanfragen und hilfreichen Antwortvorlagen.

• Feste Ansprechpartner für Rückfragen.

• Bereitgestellte Arbeitsausstattung.

• Eine langfristig geplante Zusammenarbeit.

Kontaktinformation

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!