<ul>
<li>Mit deinem Team bist du erste und wichtigste Ansprechpartner:In für unsere Kunden:Innen zu Fragen, Feedback oder Wünschen zu unserem Produkt</li>
<li>Technische Problemlöser:In auf 1st Level oder 2nd Level Niveau (je nach Einarbeitung und IT-Skill auch teilweise remote möglich)</li>
<li>Du berätst und schulst Kund:Innen in der Anwendung unserer Software und in ihren täglichen Prozessen</li>
<li>Intern bist du außerdem verantwortlich für Großkunden und Partner</li>
<li>Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:Innen, Vertrieb und Entwicklung - also immer am Puls der Zeitmechanik</li>
</ul><p><strong>Und ganz wichtig:</strong> Du bist kein Fußabtreter für schlechtgelaunte Kunden - wir arbeiten mit unseren Partner:Innen auf Augenhöhe und erwarten das gleiche auch von ihnen.</p>

Mitarbeiter im Kundensupport & Vertriebsinnendienst - digitales Werkstattmanagement (m/w/d)