Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d)
DIS AG Germany
60311 Frankfurt am Main-Innenstadt I, Deutschland
Heute
Vollzeit
- Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Erfassung und Kategorisierung der Tickets
- Durchführung standardisierter Lösungs- und Troubleshooting-Schritte
- Gegebenenfalls Übergabe an nachgelagerte Support-Einheiten