Mitarbeiter Call Center / Quereinsteiger (m/w/d) – in der Sachbearbeitung

Kundenservice im Gesundheitswesen – flexibel, wertschätzend und teamorientiert

Starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d) im Projekt BKK firmus – einer mehrfach ausgezeichneten gesetzlichen Krankenkasse mit persönlichem Service und attraktiven Leistungen. Gemeinsam betreuen wir Kundinnen und Kunden kompetent und menschlich – auf Augenhöhe.

Freu dich auf flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit einer 4‑Tage‑Woche, ein individuelles Onboarding mit Coaching sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit echten Feel‑Good‑Extras. Ein kollegiales Team, regelmäßige Teamevents und faire Bedingungen erwarten dich – auch als Quereinsteiger (m/w/d).

Deine Vorteile bei uns

• Top-Verdienst: Grundgehalt: 14,87 €/Std. Brutto
• Teilzeit & Vollzeit möglich
• Projektzeiten: Montag - Donnerstag 08:00-17:00 und freitags 08:00 - 13:00 Uhr
• 4-Tage-Woche möglich
• Individuelles Onboarding mit Coaching – ideal für Quereinsteiger
• Modernes Arbeitsumfeld: Relax-Zonen, Massageangebote u.v.m.
• Feelgood-Angebote: kostenlose Getränke & frisches Obst
• Teamevents: Sommerfeste, Grillabende, Diversity-Days
• Corporate Benefits: Bis zu 50 % Rabatt auf Top-Marken & Events
• Prämienprogramm: für erfolgreiche Empfehlungen

Deine Aufgaben

• Freundliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden der BKK firmus
• Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen
• Klärung von Fragen zu Leistungen, Tarifen oder Services
• Dokumentation der Gespräche und Weiterleitung relevanter Informationen
• eigenverantwortliches Arbeiten auf unserer modernen Bürofläche an Deinem Standort
• Sicheres, empathisches und serviceorientiertes Auftreten

Dein Profil

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Service- und Lösungsorientierung – du willst Menschen helfen
• Freundliche, positive Stimme am Telefon
• Verlässlichkeit und Teamgeist
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (C1)

• Du kommst aus dem Bereich: Telefonvertrieb, Kundenbetreuung, Kundenberatung, Sachbearbeitung, Mitarbeiter Callcenter, Customer Service, Versichertenberater oder bist Quereinsteiger? Dann bist du bei uns richtig! Wir heißen alle herzlich Willkommen - mehr ist mehr!

Klingt gut?

Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice.

Bei Fragen
0451 30 30 222

Nach deiner Bewerbung:

1. Telefoninterview
2. Kennenlernbesuch vor Ort
3. Starttermin nach Absprache

Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone.

Wir freuen uns auf dich!