Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)
ibs Sicherheitstechnik Pieper/Siegle GbR
45891 Gelsenkirchen-Ost, Deutschland
Heute
Vollzeit
- Allgemeine Verwaltungs- und Organisationsaufgaben im Umfeld der Notruf- und Serviceleitstelle.
- Anlage und Pflege von Kundenobjekten in unseren Systemen (Stammdaten, Interventions- und Maßnahmenpläne).
- Planung, Erfassung und Pflege von Wachdiensteinsätzen in Abstimmung mit unseren Wachdienstpartnern.
- Laufende Kommunikation mit Kunden, Niederlassungen und Einsatzleitern zu Auftragsinhalten und Änderungswünschen.
- Schlüsselverwaltung bei unseren Kunden mit unseren Wachdienstpartnern (Terminierung, Übernahme, Dokumentation, Rücknahme, Bestandskontrolle) auch innerhalb der AES/NSL.
- Pflege und Prüfung der objektrelevanten Unterlagen sowie Nachverfolgung fehlender Informationen.
- Unterstützung der Leitstellenleitung bei Auswertungen, Statistiken und qualitätssichernden Maßnahmen.
- Prüfen von Eingangsrechnungen unserer Dienstleistungspartner.
- Vorbereiten/Erstellen von Ausgangsrechnungen an unsere Kunden.
- Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft oder im Sicherheitsdienst zwingend erforderlich, zusätzlich eine kaufmännische bzw. verwaltende Erfahrung erwünscht.
- Gutes Verständnis für Abläufe im Wach- und Sicherheitsgewerbe (z.B. Objektschutz, Revier- und Interventionsdienst) von Vorteil.
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Dienstleistungspartnern.
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Verantwortungsbereitschaft.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Fachsoftware einzuarbeiten.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.