Media Operations Specialist (m/w/d)
Die SCHWARZ-Außenwerbung GmbH ist eines der bundesweit führendes Medienunternehmen im Segment Out-of-Home Media. Bereits seit 1932 am Markt stehen wir für Kontinuität, Sicherheit und Wachstum. Wir vermarkten heute über 24.000 Aussenmedien und bieten Kunden eine unübersehbare Präsenz im öffentlichen Raum. Neben klassischen 18/1-Großflächen und CityLight's runden Premium CityLight-Säulen, Allgemein- und Ganzstellen unser Angebot ab.
Deine Mission
In der Plakatdisposition betreust du unsere Mediaagenturen und Direktkunden, buchst deren Aufträge ein, steuerst die operative Umsetzung und sorgst dafür, dass verfügbare Werbeflächen optimal genutzt werden.
Du achtest darauf, dass Abläufe modern, kundenorientiert und effizient bleiben – und entwickelst sie aktiv weiter.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Einbuchung eingehender Aufträge der Mediaagenturen und Direktkunden in unser Planungssystem
- Prüfung, Reservierung und Bestätigung passender Werbeflächen
- Klärung von Rückfragen mit Agenturen und Kunden – schnell, verbindlich und professionell
- Aktive Vermarktung: freie oder passende Flächen proaktiv anbieten
- Follow-ups bei CityLight-Netzanfragen und Reservierungen zur Abschlusssicherung
- Vorbereitung von Sonderkonditionen / Special Deals in Abstimmung
- Umbuchungen bei Verfügbarkeitsproblemen – Fokus auf hoher Buchungsquote
- Frühzeitiges Reporting an die Geschäftsleitung, wenn Abläufe nicht stimmig sind oder größere Probleme auftreten
- Weiterentwicklung bestehender Abläufe wie Rechnungsversand, Gutschriftsprozesse und automatisierte Textbausteine – kundenorientiert, aktuell und professionell
- Sicherstellen, dass Kunden bei Rückfragen jederzeit modern und verlässlich betreut werden
- Aktives Mitdenken und Weiterentwickeln – keine Routine nach dem Motto „haben wir immer so gemacht“
Das bringst du mit
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Disposition, Auftragsmanagement, Medienabwicklung oder vergleichbarem Umfeld
- Strukturierte, präzise und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude an Kommunikation mit Agenturen & Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office, E-Mail und digitalen Tools
- Serviceorientierung, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Interesse an modernen Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung