Leitung Zentrale – Telefon / Disposition (m/w/d)

Die Fa. Gross ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit Hauptsitz in 73257 Köngen.
An über 20 Standorten sind unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich im Einsatz für das Abschleppen von Unfall- und Pannenfahrzeugen sowie den sicheren Transport von Fahrzeugen – zuverlässig, schnell und professionell. Kundenzufriedenheit, Sorgfalt, Termintreue und Qualität stehen für unser Team täglich 24 Stunden im Vordergrund

• Fachliche und organisatorische Leitung der Telefonzentrale und Disposition
• Koordination und Steuerung von Abschlepp- und Transportaufträgen
• Personaleinsatzplanung und Teamführung
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft
• Qualitätskontrolle und Optimierung interner Prozesse
• Ansprechpartner/in für Mitarbeitende, Kunden und Partner

• Abgeschlossene Ausbildung als Disponent/in – idealerweise in der Abschlepp- oder Transportbranche
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Disposition
• Führungserfahrung oder ausgeprägte Führungskompetenz
• Organisationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Belastbarkeit und Entscheidungsfreude
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung
• Sicherer Umgang mit EDV- und Dispositionssystemen