Leitung Fahrausausweisprüfgruppen

Die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft ist seit ihrer Gründung 1892 eines der führenden deutschen Nahverkehrsunternehmen. Rund 500.000 Fahrgäste nutzen täglich die Stadtbahnen und Busse in Hannover. Entsprechend wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden.

Der Unternehmensbereich Anlagen und Technik verantwortet hierfür die Verfügbarkeit sämtlicher für den Betrieb relevanten Infrastrukturanlagen nach festgelegten Qualitätsstandards.

Für den Bereich Mobile Dienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als

Leitung Fahrausausweisprüfgruppen

Deine Aufgaben:

• Motivation, Führung und Begeisterung der Fahrausweisprüfgruppen nach den geltenden ÜSTRA Führungsgrundsätzen
• Mitarbeit in Projekten
• Unterstützung in der täglichen Steuerung des Personaleinsatzes unter Berücksichtigung von anstehenden Sonder- und Gruppenaufgaben in Zusammenarbeit mit der Disposition Fahrausweisprüfdienst
• Verantwortlich für die Ausbildung neuer Mitarbeitender in der Fahrausweisprüfung sowie Durchführung produktivitätsfördernder Maßnahmen bspw. durch zielorientierte Durchführung der Gruppenarbeit inklusive Aus- und Weiterbildung (z.B. Leitung von Gruppentagen)
• Durchführen von Fahrausweisprüfungen (Gruppen- und Schwerpunktkontrollen)
• Information, Beratung und Betreuung von Fahrgästen
• Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen in den Fahrzeugen, an den Haltestellen und in den Stationen der ÜSTRA
• Erste Hilfe leisten bei Unfällen und Verständigung der Rettungskräfte
• Durchführung von Fahrgastservice und -informationen u.a. bei Betriebsstörungen und Großveranstaltungen

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachkraft im Fahrbetrieb) oder eine vergleichbare nachgewiesene Qualifikation.
• Zusätzliche Bereitschaft aufbauende interne Zusatzqualifikationen abzuschließen
• Ausführliche Orts-, Tarif-, Strecken- und Fahrplankenntnisse im Bereich des GVH mit sowie technisches Verständnis zur Bedienung der Erfassungsgeräte / der technischen Vertriebs- und Kundeneinrichtungen
• Kenntnisse in der Standard Software MS-Office und pädagogisch didaktische Grundkenntnisse von Vorteil - Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
• Mehrjährige (mind. 3jährige) Berufserfahrung in einschlägigen Funktionen
• Ein hohes Maß an Kommunikations-, Problemlösungs- und Teamfähigkeit
• Innovationsgeist, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit

Das bieten wir:

• Betriebliche Altersversorgung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zwei zusätzliche freie Tage
• Freifahrtberechtigung auf allen ÜSTRA Linien (auch für Ihre Familie)
• Vergünstigte Nutzung des Deutschlandtickets
• Betriebsgastronomie
• Zeitwertkonto (Sabbatical)

Kontakt:

Bei gleicher Qualifikation ist die Stelle auch für Bewerbende mit einer Schwerbehinderung geeignet.

Gestalte mit uns die Verkehrswende und bringe Hannover nach morgen.

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und der aktuellen Kündigungsfrist.

Sende diese bitte bis zum 26. März 2026 per E-Mail an das Team Rekrutierung, Jens-Christian Winter (bewerbung@uestra.de).

Rekrutierungsteam
Jens-Christian Winter
ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe
Aktiengesellschaft
Unternehmensbereich Personal und Organisation
Am Hohen Ufer 6
30159 Hannover, DE
T +49 511 1668-2428