Kundenservice Manager Industrie (m/w/d)

Wir wachsen weiter und schaffen eine neue Schlüsselposition, die unsere Betreuungsteams unterstützt und organisatorische Abläufe auf ein neues Level hebt. Wenn Du gerne strukturierst, organisierst, koordinierst und Spaß daran hast, dafür zu sorgen, dass alles rundläuft, bist Du bei uns genau richtig.

Die Position ist ideal für Berufseinsteigende und/oder kaufmännische Talente, die sich in Richtung Kundenbetreuung Industrie- und Firmenkunden entwickeln möchten. Unterstütze uns mit Deinem Engagement um die Organisation, Kundenbetreuung und das Büromanagement auf ein nächstes Level zu bringen. Wir sind bereit, wenn Du es bist!

• Spartenübergreifende Unterstützung bei der Betreuung unserer Industrie- und Firmenkunden in enger Zusammenarbeit mit dem Betreuungsteam
• Selbstständige Datenpflege und -management in unseren Bestands-verwaltungssystemen
• Eigenverantwortliche Zuarbeit für die Kundenbetreuung inklusive Vor- und Nachbereitung von Vorgängen
• Koordination und Abstimmung mit internen Schnittstellen, insbesondere dem Kundenbetreuungsteam im Innendienst
• Unterstützung bei Anfragen, Dokumentenmanagement, Policenprüfung und administrativen Aufgaben
• Aktive Mitgestaltung neuer Prozesse gemeinsam mit dem Niederlassungsleiter, da es sich um eine neu geschaffene Funktion handelt

• Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erste Kenntnisse in den Kompositsparten sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Service- und Leistungsorientierung sowie strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten
• Stärke im Prozessmanagement und in der Optimierung der Ablauforganisation
• Freude an Teamarbeit, Kommunikationsstärke und hohe soziale Kompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und KI-Anwendungen

• Eine neu geschaffene Position mit viel Gestaltungsspielraum
• Wenn gewünscht, klare Entwicklungsperspektive Richtung Kundenbetreuung Innendienst für Industrie- und Firmenkunden
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die Dich weiterentwickeln
• Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitsstrukturen und ein starkes Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten für Versicherungsfachwissen, Projektmanagement oder Organisation
• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens (bis zu 50%)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
• 30+ Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
• eGym-Wellpass und Trainingsbereich mit modernsten Fitnessgeräten (eGym), Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
• Betriebsrestaurant und kostenfreie Parkplätze vor Ort
• Kostenloses Obst- und Getränkeangebot für alle Mitarbeitenden

Die Ecclesia Gruppe steht für Gleichberechtigung und gegenseitigen Respekt. Bei uns ist jede und jeder willkommen – vollkommen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.
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Mit mehr als 2.400 Mitarbeitenden und einem platzierten Prämienvolumen von rund drei Milliarden Euro p. a. ist die Ecclesia Gruppe einer der größten Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen in Deutschland und Europa. Neben unserem Hauptsitz in Detmold sind wir mit eigenen Unternehmen in ganz Deutschland und vier weiteren europäischen Ländern präsent.

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