Kundenbetreuer Innendienst im Textil-Leasing (m/w/d)
Staufer Textilpflege GmbH
80331 München-Altstadt-Lehel, Deutschland
Heute
- Gestaltungsspielraum: Wir wissen wie wertvoll Erfahrung ist, mögen gute Ideen und geben Initiativen den nötigen Raum.
- Ein hilfsbereites Miteinander: Freuen Sie sich auf echten Teamgeist, eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und einen Arbeitsalltag bei dem gemeinsam gelacht wird.
- Flexibilität & Lösungen:Gemeinsam finden wir passende Lösungen. Als Familienunternehmen achten wir auf eine langfristige Entwicklung und sichere Arbeitsplätze.
- Nachhaltigkeit: sowohl im Service als auch in der Zusammenarbeit bleiben wir am Ball und entwickeln uns Schritt für Schritt weiter – wir planen langfristig.
- Nach einer sorgfältigen Einarbeitung kümmern Sie sich zuverlässig und emphatisch um die Belange unserer Bestandskunden. Schritt für Schritt lernen Sie unsere Prozesse kennen.
- Als erste Ansprechperson im Tagesgeschäft kennen Sie Ihre Kunden.
- Sie übernehmen die Abstimmung mit den Kunden zu aktuellen Anliegen und bearbeiten die anstehenden Themen, wie z.B. Neuanmeldungen von Kleidung,
- Ergänzung bisheriger Services oder die Klärung von Reklamationen.
- Zur ganzheitlichen Betreuung Ihrer Kunden stimmen Sie sich regelmäßig mit der zuständigen Kundenbetreuung im Außendienst ab. Sie betreuen einen festen Kundenstamm
- In den verschiedenen Branchen treffen Sie auf unterschiedliche Ansprechpartner – von Sachbearbeitungen und Assistenzen in Büros über Bäcker und Pfleger bis hin zu Logistikern, Lageristen, Köchen und Werkstattleitungen.
- Der Informationsaustausch erfolgt überwiegend digital – über unser CRM-System, über E-Mail, sowie per Telefon oder Kundenportal.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)
- Ihnen gefällt die Arbeit mit regional ansässigen Kunden. Sie mögen den täglichen Austausch mit Kunden und Kollegen und arbeiten gerne lösungsorientiert
- Erprobte Anwenderkenntnisse in Microsoft Teams, Excel und Outlook; Offenheit für neue Systeme
- Eine ordentliche Portion Neugier, Humor und Tatendrang