Kundenberater (m/w/d)

Du betreust strategisch wichtige E-Commerce-Marken, koordinierst das Team hinter ihrem Erfolg und wirst an deinen Resultaten gemessen — mit 50k Einstieg, ungedeckelter Provision und einem Team, das auf deinem Niveau spielt.

Tätigkeiten

• Strategische 1:1-Betreuung von 5–8 ausgewählten E-Commerce-Marken
• Cross-funktionale Steuerung: Performance Marketing, Creative, Backoffice und Sales-Support
• Wachstumsanalysen, KPI-Reviews und Forecasting für jeden deiner Kunden
• Strategische Quartalsplanung gemeinsam mit Geschäftsführern auf Kundenseite
• Eigenverantwortliches Account-Management mit direktem Provisionsmodell
• 6–8 Wochen strukturiertes Onboarding durch alle Fachbereiche

Anforderungen

• Erste Erfahrung in Beratung, Account Management oder E-Commerce (oder Vergleichbares)
• Analytisches Denken — du kannst aus Zahlen Entscheidungen ableiten
• Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1)
• Selbstständige Arbeitsweise, Verbindlichkeit und Drive
• Guter Umgang mit Leistungsdruck und Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit

Team

Unser KAM-Team arbeitet direkt mit Geschäftsführern 7- bis 8-stelliger E-Commerce-Marken — keine Matrixstrukturen, echte Verantwortung. Karsten ist nach 6 Jahren immer noch im Wachstum auf 80k+, Daniel auf 200k+. Wer liefert, wird Senior — nicht wer am längsten dabei ist.

Bewerbungsprozess

• 5-Minuten-Online-Bewerbung einreichen
• Erstkontakt & Telefonscreening innerhalb von 48 Stunden
• Vertieftes persönliches Gespräch vor Ort in Freiburg
• 16Personalities-Persönlichkeitstest
• Entscheidung und Feedback
• Willkommen im Team — Start mit strukturiertem Onboarding