Kundenberater Energieversorgung (m/w/d)

ESWE Versorgungs AG ist der Energiedienstleister der hessischen Landeshauptstadt (Strom, Gas, Wärme, Erneuerbare Energien) mit einem stetig wachsenden Marktanteil im gesamten Bundes­gebiet. Wir bieten 90 Jahre Erfahrung und eine zukunftsorientierte Unternehmensausrichtung. Und für die suchen wir Sie:

• Durchführung individueller Beratungsgespräche für Haushaltskunden über alle Vertriebskanäle hinweg
• Analyse von Energieverbrauch und Verbrauchsverhalten sowie Aufzeigen von Einsparpotenzialen
• Beratung zu Heizungsmodernisierung, Photovoltaik, Elektromobilität und Wärmelösungen
• Informationen zu Fördermöglichkeiten sowie Bearbeitung von Tarif-, Preis- und Rechnungsanfragen (Strom, Gas, Fernwärme)
• Erstellung von Energiekostenvergleichen, Abschluss von Energielieferverträgen sowie Pflege von Kunden- und Systemdaten
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Korrespondenz sowie Mitwirkung an Kundenbindung, Neukundengewinnung und Analyse von Kundengesprächen zur Produktweiterentwicklung

• Abgeschlossene Weiterbildung als Techniker/in (Elektrotechnik/Energietechnik oder HLK), Meister/in im Elektro- oder SHK-Bereich oder Fachwirt/in Energiewirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Heizungstechnik, Photovoltaik und Elektromobilität
• Gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Zusammenhänge sowie gesetzlicher Rahmenbedingungen
• Sicherer Umgang mit Tarif- und Preisstrukturen im Energiemarkt
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Kundenberatung
• Hohe Service- und Vertriebsorientierung
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie idealerweise in SAP IS-U und CRM-Systemen
• Führerschein Klasse B

• Betriebliche Alters­vor­sorge
• EGYM Wellpass
• Jobrad
• Betrieb­liches Gesund­heits­manage­ment
• Energie­zuschuss

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