Kfz Serviceberater - Automobil / Kundendienst (m/w/d)

Erleben Sie, wie Automobilbegeisterung und technisches Know-how in unserem Umfeld aufeinandertreffen. Hier tragen Sie aktiv dazu bei, den nächsten Schritt im Automobilhandel und -service zu gestalten. Bei uns erwartet Sie eine Rolle, in der Sie nicht nur Fahrzeuge in Top-Zustand halten, sondern auch von einem Umfeld profitieren, das Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördert. Mit aktuell vier Herstellern ist unser Portfolio bunt und breit aufgestellt.
Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, nehmen Fahrzeuge der Marken Ford, Citroën und Peugeot entgegen und erstellen erste Fehlerdiagnosen.
• Basierend darauf erstellen Sie detaillierte Reparaturaufträge und koordinieren die Werkstatt-Termine in enger Abstimmung mit den Kfz-Mechatroniker:innen.
• Sie beraten Ihre Kund:innen proaktiv und verständlich zu notwendigen Serviceleistungen, Wartungsarbeiten und Garantieoptionen.
• Während des gesamten Reparaturprozesses agieren Sie als zentrale Schnittstelle und halten die Kund:innen stets über den aktuellen Status auf dem Laufenden.
• Sie verantworten die finale Qualitätskontrolle, die Rechnungsstellung und die Fahrzeugübergabe, um ein erstklassiges Serviceerlebnis sicherzustellen.

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung und bringen relevante Berufserfahrung im Automobilbereich mit.
• Ihre Stärke liegt in der Kundenberatung: Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und finden für jedes Anliegen eine passende Lösung.
• Als Organisationstalent behalten Sie auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick über Termine und Reparaturaufträge.
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen mit den Marken Ford, Citroen oder Peugeot sammeln – dies ist jedoch kein Muss.
• Sie arbeiten eigenständig sowie qualitätsbewusst und kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch.

Wir bieten

• Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus.
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie ein erhöhter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zertifizierungen, um Sie fachlich voranzubringen.
• Eine strukturierte und persönliche Einarbeitung für einen optimalen Start bei uns.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte für Serviceleistungen, Fahrzeugkauf und Mietwagen.
• Die Möglichkeit, über JobRad Ihr steuerlich gefördertes Traum-Fahrrad zu leasen.
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, die wir durch regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern stärken.

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