Key Account Manager After Sales (m/w/d)

Work-Life-Balance

• Flexibler Gleitzeitrahmen zwischen 06:00 und 19:30 Uhr
• Bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche
• 30 Tage Jahresurlaub plus acht tarifliche Zusatzurlaubstage*

*Der tarifliche Zusatzurlaub stellt eine umgewandelte Sonderzahlung dar. Auf betrieblicher Ebene wird jedes Jahr darüber entschieden, ob diese erneut in Urlaubstage umgewandelt werden kann.

Attraktive Zusatzleistungen

• Exklusive Rabatte über Corporate Benefits
• Zuschuss zum Job- oder Deutschlandticket
• Bikeleasing für umweltfreundliche Mobilität
• Zugehörigkeit zum Tarifvertrag der hessischen Metall- und Elektroindustrie mit entsprechenden tariflichen Leistungen

Sicherheit und Entwicklung

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und nachhaltigen Marktumfeld
• Individuelle Personalentwicklung und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge mit MetallRente

Gesundheit und Wohlbefinden

• Regelmäßige Gesundheitsangebote
• Modernes und hochwertiges Betriebsrestaurant mit fairen Preisen
• Kostenlose überwachte Parkmöglichkeit
• Ladesäulen für Elektrofahrzeuge mit Mitarbeitertarif

Gemeinschaft und Events

• Jährliche große Firmenweihnachtsfeier

Unser ambitioniertes Wachstum im Aftersales wird getragen von spannenden Modernisierungs- und Nachrüstungsprojekten bei vielen internationalen Betreibern im Bahnwesen. Als Key Account Manager (m/w/d) gestaltest Du die Zukunft unserer strategischen Aftersales-Kundenbeziehungen im Bahnsektor. Du entwickelst internationale Schlüsselkunden langfristig weiter und treibst Wachstum und Profitabilität im Servicegeschäft voran. Dabei verstehst Du Aftersales nicht als „Zubehörgeschäft“, sondern als Werttreiber – und weißt, wie man aus einer installierten Basis ein nachhaltiges Geschäftsmodell formt.

• Strategische Weiterentwicklung und Skalierung von Top-Betreiberkunden im Bahnbereich
• Verantwortung für Umsatz, Ergebnis und Kundenentwicklung in Deinem Portfolio
• Aufbau, Pflege und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen – von der operativen Betreuung bis zur strategischen Roadmap
• Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung passgenauer Angebote in enger Abstimmung mit Engineering, Einkauf, Produktion, Qualität und Controlling
• Gestaltung von Value Propositions und Vermarktungskonzepten für Ersatzteil-, Modernisierungs- und Serviceleistungen
• Verhandlungsführung und Vertragsgestaltung auf Entscheider-Ebene
• Aktive Marktbeobachtung, Wettbewerbsanalyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Repräsentation des Unternehmens auf Branchenveranstaltungen, Messen und in Betreibernetzwerken

• Abgeschlossenes technisches Studium oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik)
• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb erklärungsbedürftiger technischer Produkte, idealerweise im Bereich Aftersales / Service / Modernisierung
• Branchenerfahrung in der Bahn-, Fahrzeug-, Nutzfahrzeug- oder Verkehrstechnikindustrie von Vorteil
• Erfahrung im Key Account Management und im Umgang mit komplexen Kundenstrukturen (z. B. Betreibern, Verkehrsunternehmen, OEMs)
• Know-how in der Erstellung und Verhandlung technischer und kommerzieller Angebote
• Strategisches und unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke auf allen Ebenen – vom Techniker (m/w/d) bis zum Top-Management
• Fließendes Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Reisebereitschaft und Freude am direkten Kundenkontakt