Kaufmännischer Mitarbeiter*in Disposition (w/m/d)

Referenzcode: 18908
Gesellschaft: TÜV Rheinland Industrie Service GmbH

Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 28.000 Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Und wir alle lieben, was wir tun. Wenn auch Sie Ihre Talente sinnstiftend einbringen möchten, kommen Sie zu TÜV Rheinland. Nutzen wir diese vielfältigen Möglichkeiten und machen wir uns gemeinsam auf zu neuen Zielen.
Aufgaben

• Sie planen und führen die zeitlich und wirtschaftlich optimalen Termindispositionen für alle am Prozess Beteiligten (Kunde, Sachverständiger, Wartungsfirmen) durch.
• Sie sind für die Sicherstellung der Auslastung der Sachverständigen zuständig.
• Sie nehmen Kundenanfragen und Terminwünsche auf und konkretisieren fristgerechte Prüftermine.
• Sie sind für die kontinuierliche Auswertung der fälligen Prüfungen zuständig und akquirieren Kunden für Prüfungen (keine Kaltakquise).
• Sie sorgen zudem für die kontinuierliche Aktualisierung unserer Systeme, einschließlich der Pflege von Kundenbasisdaten.
• Sie verantworten die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Sie sind für die Anlage und Pflege von Anlagendaten und Kundenaufträgen verantwortlich.
• Sie sind für administrativen Aufgaben im kfm. Bereich (bspw. Digitalisierung auftragsbezogener Unterlagen) zuständig.

Profil

Berufserfahrung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im kfm. Bereich mit Kundenkontakt und Personaleinsatzplanung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kooperationsfähigkeit
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsorientierung, Organisationstalent und Verhandlungsgeschick
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Gute PC-Kenntnisse (MS-Office, SAP HANA sind wünschenswert)
• Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise

Wir bieten

• Weiterbildungsangebote - Von Coaching- und Mentoring-Programmen bis zum "Women´s Network".
• Mitarbeitergespräche - Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe.
• Gut versichert - Unfallversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, vergünstigte Versicherungen.
• Gesundheitsschutzmaßnahmen - Betriebssportgruppen, Seminare, Vorsorgemaßnahmen und mehr.
• Vergünstigungen - Preisnachlässe für Mitarbeiter*innen, z.B. im Sportstudio oder beim Autokauf.

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