Kaufmännischer Mitarbeiter Ersatzteilwesen (m/w/d)

Seit über 65 Jahren sind wir ständig in Bewegung, um die Weiterentwicklung unserer Produkte und Leistungen voranzutreiben und neue Ideen in Lösungen umzusetzen. Unser Standort in Nottuln-Appelhülsen liegt in der Nähe von Münster mit guter Anbindung zum In- und Ausland. Von hier aus agieren wir zentral und unbürokratisch, weltweit, und stets im

Sinne unserer Kunden. Als Teil unserer Philosophie haben wir uns einen

Maschinenbaustandard erarbeitet, der den Ansprüchen jeder produzierenden Branche gerecht wird:

• modulare Bauweise
• optimale Zugänglichkeit
• Bedienerfreundlichkeit
• Produktflexibilität
• durchdachtes Design
• vielseitige Kombinationsmöglichkeiten

Wir bieten Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für die spezifischen Anforderungen in den Bereichen Kartonverpackungs-, Folienverpackungs-, Palettier-, Depalettier- und Sackverschließtechnik für die Getränke-, Food- und Non-Food-Industrie.

Seit dem Jahr 2022 gehören wir zur international bekannten AETNA Group mit Sitz in Bologna, Italien (https://www.aetnagroup.com/de).

Zur Verstärkung unseres After-Sales-Teams suchen wir in Nottuln-Appelhülsen bei Münster eine/n

Kaufmännischer Mitarbeiter Ersatzteilwesen (m/w/d)

Aufgaben

Du übernimmst die kaufmännische Abwicklung unseres Ersatzteilgeschäfts und bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im After Sales.
Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt auf einer strukturierten Auftragsabwicklung, kombiniert mit aktivem Kundenkontakt und Prozessverantwortung.

Deine Schwerpunkte

Auftragsabwicklung & Organisation (ca. 60–70 %)

• Erstellung und Nachverfolgung von Ersatzteilangeboten
• Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen im internationalen Umfeld
• Koordination von Lieferterminen, Versand und internen Schnittstellen
• Sicherstellung einer vollständigen und sauberen Auftragsdokumentation
• Pflege und Abbildung aller Vorgänge im SAP‑System

Aktive Kundenbetreuung im After Sales (ca. 30–40 %)

• Proaktive Ansprache von Kunden zu Ersatzteilen und Serviceleistungen
• Erkennen von Ersatzteil‑ und Servicebedarfen im laufenden Anlagenbetrieb
• Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Enge Zusammenarbeit mit Service, Technik und Vertrieb

Versand & Export

• Organisation des weltweiten Ersatzteilversands
• Unterstützung bei der Erstellung von Export‑ und Zolldokumenten
• Kommunikation mit Speditionen und internen Abteilungen

Prozesse & Systeme

• Sicherstellung von Datenqualität und durchgängigen SAP‑Prozessen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Abläufe im Ersatzteilgeschäft

Profil

Fachlich Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im Ersatzteil‑ oder Serviceumfeld

System & Technik

• Erfahrung mit ERP‑Systemen, bevorzugt SAP
• Technisches Grundverständnis von Vorteil

Persönlich überzeugst du durch

• Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke – auch im internationalen Umfeld
• Gute Deutsch‑ und idealerweise Englischkenntnisse

Wir bieten

• Klarer Schwerpunkt auf strukturierter Auftragsabwicklung kombiniert mit aktivem Kundenkontakt im After Sales
• Direkter Einfluss auf die Entwicklung unseres Ersatzteil- und Servicegeschäfts
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer SAP-Prozesse

Du arbeitest in einem erfahrenen Team mit jahrzehntelanger Service-Erfahrung, das sich gegenseitig unterstützt und Wissen aktiv teilt.

Als Teil der Aetna Group profitierst du von einem internationalen Umfeld und stabilen Wachstumsperspektiven.

Rahmenbedingungen & Benefits

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Schnelle Übernahme von Verantwortung
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• JobRad, betriebliche Gesundheitsvorsorge, Corporate Benefits
• Essenszuschuss

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