Kaufmännische Sachbearbeitung - Backoffice (w/m/d)

Die Mark-E Effizienz GmbH bündelt das Serviceangebot eines modernen Energie-Dienstleisters. Sie ist eine Ausgründung der Geschäftssparte Energie-Dienstleistungen der Mark-E, die seit fast zwei Jahrzehnten erfolgreich Nutzenergie-Lösungen für Industrie- und Gewerbekunden umsetzt. Wie Mark-E zählt das Dienstleistungsunternehmen in Sachen Effizienz zur ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG und damit zu einem der größten Energieversorger in Nordrhein-Westfalen.

• Sie übernehmen die zentrale Kundenbetreuung rund um unsere Produkte inkl. der Koordination von Anfragen, Reklamationen und Terminen

• In der kaufmännischen Abwicklung bearbeiten Sie Angebote, Verträge, Aufträge, Rechnungen und Bestellungen

• Wartungen, Inbetriebnahmen, Ablesungen sowie Dienstleisterleistungen organisieren und verfolgen Sie zuverlässig

• Im abrechnungsnahen Bereich kümmern Sie sich um die Meldung von Inbetriebnahmen, Preisanpassungen sowie die Klärung offener Forderungen

• Kunden-, Anlagen- und Vertragsdaten pflegen Sie in verschiedenen digitalen IT-Systemen

• Als Schnittstelle koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Technik, Vertrieb, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen

• Sie unterstützen die Teamleitung und den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft

• Darüber hinaus erstellen Sie Auswertungen, Datensheets und tragen somit zum Berichtswesen sowie zur Analyse des Unternehmenserfolgs bei

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Backoffice, in der Sachbearbeitung oder im kaufmännischen Service bringen Sie bereits mit – idealerweise im Energie-, Technik- oder Handwerksumfeld

• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und zuverlässig; auch bei komplexen Abläufen behalten Sie den Überblick

• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus

• Im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sind Sie sicher; Kenntnisse in ERP- oder Wartungssystemen sind von Vorteil

• Teamgeist, Organisationsgeschick und ein gutes Verständnis für Schnittstellenprozesse runden Ihr Profil ab

• Sie denken mit, bringen sich aktiv ein und unterstützen die Weiterentwicklung interner Abläufe

• Ein grundlegendes Interesse an technischen Prozessen und Zusammenhängen ist bei Ihnen vorhanden

• Sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Zukunftsbereich der Energiewende

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung

• Arbeiten in einem engagierten, kollegialen Team

• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse

• Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege

• Attraktive Rahmenbedingungen und Entwicklungsperspektiven

• Nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit auf Homeoffice

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