IT-Support-Experten (m/w/d) für unseren 1ST & 2ND LEVEL Support

Du löst IT-Probleme nicht nur irgendwie, sondern nachhaltig? Du möchtest Kunden und Kollegen mit technischem Know-how, pragmatischen Lösungen und professionellem Service unterstützen? Dann sollten wir uns kennenlernen.
Haus & Gross it.services ist ein modernes Systemhaus mit fast 30 Jahren Erfahrung, starken Wurzeln im Saarland und Kunden weit darüber hinaus – mit einem Team, das Technik ernst nimmt und trotzdem menschlich geblieben ist.

Tätigkeiten

„Du unterstützt unsere Kunden remote und vor Ort im 1st- und vor allem 2nd-Level-Support.
Du analysierst und behebst Störungen an Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen und Netzwerkkomponenten.
Du installierst, konfigurierst und betreust moderne IT-Infrastrukturen – vom Arbeitsplatz bis zur Server- und Firewall-Umgebung.
Du arbeitest mit Technologien wie Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Windows Server sowie vereinzelt Linux-Systemen.
Du dokumentierst sauber, arbeitest strukturiert und bringst dich aktiv ins Team ein.

Anforderungen

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level), idealerweise im Systemhaus-Umfeld.
Fundiertes Know-how im Microsoft-Umfeld – von Windows-Clients bis Windows-Server.
Erfahrung mit Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Entra ID, Teams und Security-Themen.
Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Firewalls, WLAN und IT-Security.
Erfahrung mit Virtualisierung, Backup-Lösungen oder Linux-Systemen ist von Vorteil.
Apple-Know-how ist willkommen, aber kein Muss.
Führerschein Klasse B.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch.

Team

Dich erwartet ein erfahrenes, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und direktem Austausch.
Wir arbeiten pragmatisch, technisch anspruchsvoll und unterstützen uns gegenseitig – ohne unnötige Bürokratie oder starre Konzernstrukturen.
Bei uns zählt nicht nur das Ticket, sondern die Lösung.

Bewerbungsprozess

Wie in unserem alltäglichen Arbeiten auch, handhaben wir es beim Bewerbungsprozess möglichst effizient und sinnvoll: Nach dem ersten Chataustausch setzen wir einen Kennenlern-Call mit der Abteilungsleitung an und sollte die Chemie auf beiden Seiten passen, gibt es einen zweiten Termin - remote oder im Büro. Danach wird zusammen entschieden, ob ein Testarbeiten als notwendig erachtet wird oder es direkt zur Einstellung geht. That´s it :)

Uns ist es wichtig, dass der Kandidat zu unserem Unternehmen und dem Team passt. Denn, wenn die Zusammenarbeit stimmt, arbeitet es sich viel besser. :)