- Bearbeitung von First- und Second-Level-Support Anfragen der internen IT, sowie Behebung von generellen Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege der IT-Infrastruktur
- Betreuung der hausinternen Kommunikationssysteme
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und -Prozessen
- Betreuung und Weiterentwicklung des ERP-Systems sowie der dazugehörigen Geschäftsprozesse
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten