Head of Value Management & Analytics B2B (w/m/d)

1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort und gestalten Sie mit Innovationen und Tatkraft unser zukünftiges Produktangebot. Werden Sie Teil von 1&1.

Als Head of Value Management & Analytics B2B am Standort Düsseldorf, Karlsruhe oder Montabaur agieren Sie als strategische Drehscheibe an der Schnittstelle von Customer Management (CRM), Produktmanagement, Marketing und Customer Operations. Sie treiben den Auf- und Ausbau des Geschäftsbereichs aktiv voran und übersetzen datenbasierte Erkenntnisse konsequent in messbaren Vertriebserfolg.

• Konzeption, Steuerung und Optimierung wirkungsvoller Vertriebs- und Vermarktungsmaßnahmen über digitale Kanäle und Call-Center-Strukturen hinweg - von der strategischen Idee bis zur operativen Performance
• Weiterentwicklung der datenbasierten Bestandskundenvermarktung sowie des Customer Value Managements im B2B-Umfeld mit dem Ziel, den Kundenwert als zentrale Steuerungsgröße zu verankern
• Identifikation vertrieblicher Potenziale auf Basis fundierter Analysen und deren Ausschöpfung durch den gezielten Einsatz moderner Kampagnenmanagementsysteme
• Regelmäßiges Reporting an das Management zur vertrieblichen Performance und zu strategischen Fortschritten
• Erstellung belastbarer Business Cases auf Grundlage von Produkt- und Tarifkalkulationen als Basis für fundierte Managemententscheidungen
• Führung und Weiterentwicklung des Teams mit klarer Zielorientierung, hoher Ergebnisverantwortung und ausgeprägtem Performance-Mindset

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. der Betriebswirtschaftslehre, Sozialwissenschaften, Psychologie oder eines vergleichbaren Studiengangs mit Schwerpunkt Marketing, Marketingmanagement oder angrenzender Disziplin
• Mehrjährige relevante Führungserfahrung im B2B CRM- oder Customer-Value-Umfeld sowie nachweisliche Erfolge beim Aufbau, der Skalierung und nachhaltigen Steuerung komplexer Cross- und Upselling-Geschäftsmodelle
• Fundierte Erfahrung in der datenbasierten Steuerung der Bestandskundenvermarktung und die Fähigkeit, analytische Erkenntnisse in wirkungsvolle vertriebliche Maßnahmen zu übersetzen
• Souveränes Auftreten, klare und überzeugende Kommunikation sowie sicheres Agieren auf allen Ebenen der Organisation - vom operativen Team bis zum Top-Management
• Sehr gute Deutschkenntnisse

* Attraktives Gehalt
* Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
* Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
* Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
* Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
* Betriebseigenes Restaurant
* Kostenlose Getränke und frisches Obst
* Jobrad-Zuschuss

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