XING ist eines der führenden Job-Boards im deutschsprachigen Raum, das über 21 Millionen Job-Suchende mit Arbeitgebern, Recruiter·innen und HR-Profis verbindet. Ziel ist es, passende Stellen und qualifizierte Fachkräfte effizient zusammenzuführen. Als Head of Revenue Systems übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für unsere Revenue-Systemlandschaft. Du stellst sicher, dass unsere Plattformen optimal auf die Anforderungen von Vertrieb, Customer Success und Support ausgerichtet sind und kontinuierlich weiterentwickelt werden.Deine Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten Revenue-Systems-Strategie mit Schwerpunkt auf Salesforce und Zendesk
- Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung und Administration der Systemlandschaft sowie deren Integration in unsere Unternehmensprozesse
- Weiterentwicklung von KI-gestützten Arbeitsweisen innerhalb von Salesforce, um Automatisierung, Datenqualität, Produktivität und datenbasierte Entscheidungen nachhaltig zu verbessern
- Identifikation, Bewertung und Implementierung neuer Technologien und Innovationen im Bereich Revenue Operations und Customer Experience
- Steuerung externer Dienstleister sowie enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus Sales, Customer Success, Support, Finance und IT
- Verantwortung für das Vertragsmanagement im Zusammenhang mit Systemanbietern und Dienstleistern
- Planung, Steuerung und Kontrolle des Budgets für den Verantwortungsbereich
- Aufbau und Weiterentwicklung eines aussagekräftigen Reportings sowie relevanter KPIs zur Erfolgsmessung und Steuerung der Systemlandschaft
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität, Governance sowie der Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
- Führung und Weiterentwicklung des Revenue Systems Teams
Das bringst Du mit:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Revenue Systems, Revenue Operations, CRM oder Business Systems – idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in Salesforce (Administration, Konfiguration und Prozessoptimierung) sowie Erfahrung mit Zendesk
- Begeisterung für den Einsatz moderner KI-Technologien und praktische Erfahrung oder ein starkes Interesse daran, KI-gestützte Prozesse und Funktionen in Salesforce erfolgreich einzuführen und weiterzuentwickeln
- Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Projekte sowie im Stakeholder-Management
- Kenntnisse im Vertragsmanagement, in der Budgetplanung und im wirtschaftlichen Management von Softwarelösungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und KPIs
- Ein gutes Verständnis von Vertriebs-, Customer-Success- und Supportprozessen sowie deren Digitalisierung
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke
- Kommunikationsstärke, Führungskompetenz und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben
- Du schätzt die persönliche Zusammenarbeit im Team und bist bereit, mindestens 60 % deiner Arbeitszeit im Office zu verbringen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
- Beratungsleistungen durch das Fuerstenberginstitut
- Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch
- Drinks, Food & Goodies
- Rabatt auf das Deutschlandticket
- Bike Leasing
- Home-Office Policy
- Lunch- und Mitarbeitenden-Rabatte
- Marktkonformes und transparentes Gehalt
- Bürohunde
- 6 Wochen Urlaub
Deine AnsprechpersonDu hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.
Hannah Laumen
Manager HR Recruiting
hannah.laumen@xing.com