Front Office Manager / Teamleiter Rezeption (m/w/d)

Best Western ist die größte Hotelmarke weltweit mit über 4.000 Hotels in mehr als 90 Ländern.

Das Best Western Plus Parkhotel in Velbert, gelegen im Rhein-Ruhr-Gebiet, zwischen den Metropolen Düsseldorf, Essen und Wuppertal. Unsere Gäste schlafen in 84 frisch renovierten und neu eingerichteten Hotelzimmern, tagen in 7 Veranstaltungsräumen mit neuster Technik und erleben kulinarische Köstlichkeiten in 2 Restaurants und Sonnenterrassen.

Trauungen in Park unter freiem Himmel und Feiern bis zu 120 Personen machen die besonderen Tage im Leben zu unvergesslichen Erlebnissen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihr Gebiet

• Verantwortung übernehmen: Teamführung für einen reibungslosen Arbeitsablauf an der Rezeption
• Reservierung: Annahme & Bearbeitung von Reservierungen, Kontrolle der Tagesreservierungen und Erstellung von Rechnungen
• Administrative Aufgaben wie Gestaltung von Dienstplänen, Urlaubsplanungen des Teams und Führung von Mitarbeitergesprächen für Entwicklung und Weiterbildung
• Einarbeitung und Schulung von Auszubildenden und neuen Teammitgliedern
• Unterstützung der Rezeptionsmitarbeiter in den Schichten
• E-Commerce: Pflege der Onlineportale und Mitentwicklung von Marketingmaßnahmen, Teilnahme an Sales-Meetings

Das bringen Sie mit

• eine Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Erfahrung
• haben Sie Erfahrung im Führungsbereich? Das ist toll! - Wir unterstützen aber auch gerne frisch aufsteigende Mitarbeiter
• Selbständiges Arbeiten, Einsatzbereitschaft und Spaß an Teamführung
• Teamfähig, durchsetzungsstark und belastbar
• gepflegtes Äußeres, sicheres Auftreten und eine kommunikative Persönlichkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das können Sie mitnehmen

• Zusatz-Privatpatientenabsicherung – kostenfrei für unsere Mitarbeiter
• betriebliche Krankenversicherung mit einem Budget für Ihre Gesundheit
• Bike-Leasing für Mitarbeiter - vergünstigt für Bikes & e-Bikes in der Anschaffung
• Hoga Rente
• Frühstück & Mittagessen. Niemand möchte hungrige Mitarbeiter
• Lohn IMMER pünktlich auf dem Konto
• Jährlich zum Geburtstag 1 geschenkter Urlaubstag
• Wir steigern den Urlaubsanspruch jährlich und belohnen Ihre Betriebszugehörigkeit
• Fortbildungen für Ihre persönliche Entwicklung. Intern, extern und online
• Digital Employee Journey (Bsp.: jährliche Urlaubsplanung)
• abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen
• eigenverantwortliches Arbeiten
• viel Spielraum für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
• kostenfreie Parkplätze, ohne Suche und Stress
• kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches

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