An Accor Hotel
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Du bearbeitest eingehende Veranstaltungs-, Gruppen- und Firmenanfragen eigenständig und serviceorientiert.
- Du erstellst individuelle Angebote und Verträge und begleitest Buchungen professionell bis zur Umsetzung.
- Du koordinierst alle relevanten Details rund um Veranstaltungen und Gruppenaufenthalte und sorgst für klare interne Abläufe.
- Du bist eine verlässliche Schnittstelle zwischen Kunde und Hotel und stellst sicher, dass Absprachen korrekt und vollständig umgesetzt werden.
- Du betreust bestehende Kundenanfragen professionell und trägst zu einer hohen Servicequalität bei.
- Du arbeitest eng mit den operativen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Du behältst Fristen, Abläufe, Änderungen und Kundenwünsche jederzeit im Blick.
- Du unterstützt administrative Prozesse im Bereich Event & Sales sorgfältig und strukturiert.
- Du trägst dazu bei, dass unser Haus bei Veranstaltungen und Gruppenbuchungen professionell, verbindlich und gut organisiert wahrgenommen wird.
Profil
- Erste Erfahrung im Bereich Eventkoordination, Sales, Reservierung oder Gästebetreuung ist wünschenswert.
- Eine organisierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Serviceorientierung sowie ein gutes Gespür für professionelle Kommunikation mit Kunden und Gästen.
- Freundliches und sicheres Auftreten sowie ein respektvoller Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
- Teamgeist, Einsatzbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei wechselnden Anforderungen im Tagesgeschäft.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten
- Attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen in unseren Hotels – weltweit.
- Kostenlose Mahlzeiten während deiner Pause.
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer international wachsenden Hotelgruppe.
- Regelmäßige Trainings, Team-Events und Mitarbeiterfeiern.
- Eine offene Arbeitsatmosphäre und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt.
- Mitarbeiterzimmer im Hotel – auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
- Übertarifliche Bezahlung sowie faire und transparente Rahmenbedingungen.
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