Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

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Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste

Check-in und Check out

Ansprechpartner für alle Gästewünsche, Serviceleistungen und Informationen

Beschwerdemanagement

Umsetzung der Maßnahmen zur Gästegewinnung und -bindung

Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen

Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung, gewissenhafte Durchführung von Abrechnungsmodalitäten

Zusammenarbeit mit anderen Hotelabteilungen

Annahme und Bearbeitung von Reservierungen im PMS OPERA

Erstellung von Rechnungen

Kommunikation mit Gästen

Erstellung von Reservierungsangeboten und -bestätigungen

3 Schicht System - WICHTIG: Gelegentliche Vertretung im Nachtdienst

Profil

Erfahrung in einer vergleichbaren Position, abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Restaurantfach wünschenswert

Sie sind zuverlässig, flexibel und belastbar

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie konversationssicheres Englisch

Sie haben ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

Sie können selbständig, strukturiert und eigenverantwortlich arbeiten

Sie arbeiten gern im Team

Idealerweise Erfahrungen mit der Hotelsoftware Opera Cloud und TARS

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben Spaß an der Arbeit

Sie haben eine kommunikative, offene und herzliche Art Ihren Gästen gegenüber

Wir bieten

In Abhängigkeit der Berufserfahrung erhalten Sie eine tarifliche Vergütung nach Manteltarifvertrag für das Hotel- und Gaststättengewerbe in Niedersachsen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld auf der Grundlage aller Regelungen des Manteltarifvertrages

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gute Arbeitsbedingungen mit modernen Arbeitsmitteln

Aufregendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Ihre Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterkarte für alle Accor-Hotels – Vergünstigungen auf Hotelaufenthalte und vieles mehr

Abwechslungsreiche und gesunde Vollverpflegung

Ein motiviertes und dynamisches Team

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

30 Tage Urlaub

Job-Rad

Jubiläumsprämien

ACCOR Top-Trainings und ACCOR Digital Academy

Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

Sonderkonditionen für Übernachtungen und F&B

Überraschungen zu besonderen Anlässen

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