<ul>
<li>Verhandlungssichere, fachlich souveräne Betreuung unserer Kunden am Telefon und per E-Mail</li>
<li>Fachliche Beratung der Kunden über die Produkte in deutscher und englischer Sprache</li>
<li>Erstellung und Analyse von Fehlerberichten bei Kundenreklamationen</li>
<li>Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung und -vorbeugung</li>
<li>Unterstützung anderer Fachabteilungen bei technischen Anfragen</li>
<li>Koordination von Kundenreparaturen in Zusammenarbeit mit der Fertigung</li>
<li>Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices</li>
<li>Sicherstellung der Einhaltung hoher Qualitätsstandards</li>
</ul>

Elektroniker / Elektrotechniker als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d)