Datacenter Deployment & Solution Engineer (m/w/d)

Du willst IT-Infrastrukturen nicht nur betreiben, sondern aktiv gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Datacenter Deployment & Solution Engineer übernimmst du Verantwortung für den operativen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Rechenzentrumsumgebungen – und sorgst dafür, dass technische Changes reibungslos, sicher und effizient umgesetzt werden.

Tätigkeiten

• Umsetzung technischer Changes – remote oder vor Ort – im laufenden Rechenzentrumsbetrieb
• Incident Response und Vor-Ort-Einsätze, wenn es darauf ankommt
• (Mittelfristig) Planung und Koordination von Changes, inkl. Abstimmung mit Fachteams und Kunden
• Annahme und Bearbeitung technischer Tickets sowie (mittelfristig) Beurteilung, Kategorisierung und Dokumentation
• Erstellung und Pflege von Wissensartikeln für wiederkehrende Themen
• Teilnahme an der 24/7-Rufbereitschaft im Wechsel

Anforderungen

Was du mitbringst

• Ein IT-Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit Kunden
• Idealerweise eine ITIL Foundation Zertifizierung
• Optional: Zertifizierungen von Fortinet, Dell, Extreme Networks oder LPIC
• Führerschein Klasse B

Deine Skills

• Gutes technisches Verständnis für Hardware (Switches, Server, Storage, Firewall) und deren Zusammenspiel
• Grundkenntnisse oder Interesse an Virtualisierung, VPN, Telematik-Infrastruktur und RZ-Prozessen
• Sicherer Umgang mit Fortinet-, Dell-, Extreme Networks- und VMware-Produkten
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Detailgenauigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein

Deine Persönlichkeit

• Du bist kundenorientiert und kommunizierst klar – intern wie extern
• Du arbeitest lösungsorientiert, verbindlich und teamübergreifend
• Du bleibst auch in kritischen Situationen ruhig und professionell
• Du bist flexibel, belastbar und bringst Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze mit

Team

Du arbeitest im Customer Success Team mit 5 Kollegen in unterschiedlichen Rollen zusammen, um unsere Kunden zu unterstützen und Mehrwert für sie zu schaffen.

Bewerbungsprozess

• Video-Interview
• Triff das Team in Dortmund