Aufbau & Weiterentwicklung von Datenpipelines (ETL & Streaming)
Entwicklung von Datenmodellen mit Python, SQL, Spark & Databricks
Integration und Konfiguration von Contact-Center-Plattformen (z. B. Genesys Cloud inkl. APIs, Datenflüssen & Systemlogiken)
Optimierung und Weiterentwicklung von Prompting-Strategien für Conversational-AI-Anwendungen (z. B. Dialoglogiken, Kontextsteuerung, Qualität der Antworten)
Bereitstellung, Aufbereitung und Nutzung von Daten für Conversational AI & Automatisierung
Qualitätssicherung, Performance-Optimierung & Standardisierung von Daten- und KI-Prozessen
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Produktteams & agilen Entwicklungsteams
