Customer Success Manager - Kundenbetreuung / B2B / Sales (m/w/d)

Wir ermöglichen den Zugang zu Produkten durch unkomplizierte und flexible Finanzierungsmodelle, fördern Innovationen und setzen auf Unabhängigkeit sowie Agilität. Du suchst eine Aufgabe, bei der du aktiv die Zukunft der Finanzierung mitgestaltest und innovative Lösungen für unsere Partner entwickelst? Dann bringe deine Expertise ein und erlebe die Zufriedenheit, wenn deine Ideen real werden.
Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für erweiternde Anfragen unserer Kund:innen und sicherst eine optimale Kundenbindung
• Du unterstützt den Head of Sales bei der Umsetzung von Kundenwünschen und leitest relevante Anfragen an interne Abteilungen weiter
• Du bearbeitest eigenständig ausgewählte Service-Anfragen und findest effiziente Lösungen für unsere Kund:innen
• Du erkennst Möglichkeiten für Cross- und Upselling und unterstützt aktiv bei der Umsetzung dieser Potenziale, z.B. bei Fahrradmessen und Kick Off-Days
• Du sorgst durch deine empathische und strukturierte Arbeitsweise dafür, dass unsere Kund:innen begeistert sind und langfristig mit uns zusammenarbeiten

Profil

• Du hast erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise in einer B2B-Umgebung
• Du verfügst über hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Du arbeitest strukturiert und eigenständig
• Du bist kundenorientiert und denkst lösungsorientiert
• Du hast ein technisches Verständnis und eine Affinität für digitale Tools
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch

Wir bieten

• Attraktive Arbeitsbedingungen: Du profitierst von Gleitzeit und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sowie 30 Tagen Urlaub und zusätzlichen Sonderurlaubstagen
• Sichere Anstellung: Du erhältst eine unbefristete Anstellung mit vermögenswirksamen Leistungen
• Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest in modernen Arbeitsplätzen mit Startup-Vibes in zentraler Lage
• Kollegiales Umfeld: Du wirst Teil eines kollegialen Teams mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Mitarbeiterangebote: Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen sowie Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
• Zusätzliche Annehmlichkeiten: Getränke und Obst stehen dir zur Verfügung

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