Wir sind bedrop ein aufstrebendes Wachstumsunternehmen im Kosmetik / Beauty Segment des E-Commerce.
Wir stehen für natürliche Kosmetikprodukte mit hochwirksamen Inhaltsstoffen und dem Zusatz von Bienenprodukten. Unser engagiertes Team unterstützt kreative Ideen und Eigeninitiative in einem offenen und motivierenden Arbeitsumfeld.
Tätigkeiten
- Du bearbeitest Bestellungen, Stornierungen, Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen
- Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels: E-Mail, Telegram, Whatsapp, und weitere Kommunikationstools
- Du kontaktierst unsere verpassten Kundenanrufe
- Du reagierst auf unsere Bewertungen
Anforderungen
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle gesammelt.
- Du sprichst fließend Deutsch (in Wort und Schrift)
- Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Du bist geduldig, lösungsorientiert und kannst gut mit stressigen Situationen umgehen
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Team
Deine Benefits
- Eine langfristige Perspektive in einem schnell wachsenden Health / Food Scale-up
- kollegiale Zusammenarbeit in gutem Betriebsklima
- flache Hierarchien
- faire Vergütung
- abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- Scale-up Flair: Du arbeitest eng mit einem dynamischen und hochmotivierten Team zusammen
- Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
- Mitarbeiter-Veranstaltungen (sofern möglich)
- Netzwerken auf verschiedenen Events und Termine, u.a. Judith Williams
- Einstellung ab sofort
Bewerbungsprozess
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns von Dir zu hören! Sende uns bitte Deinen Lebenslauf, Anschreiben und Deine Gehaltsvorstellungen zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.