CRM Manager (m/w/d)

Wir suchen ab sofort in Berlin unbefristet eine*n CRM Manager (m/w/d).

Tätigkeiten

• Konzeption, Aussteuerung und Analyse von Multichannel-Kontaktstrecken an B2B-Kund*innen mittels Marketing Automation
• Durchführung von Segmentierungen von Kundenzielgruppen gemäß Anforderungen der Fachbereiche
• Unterstützung/Beratung der Fachbereiche bei der Definition von Prozessen zur Schaffung der erforderlichen Kundendatenqualität sowie bei der Anreicherung von Kundendaten
• Analytische Herausarbeitung wesentlicher Insights aus Kampagnen- und Kundendaten, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und daraus geeignete Maßnahmen abzuleiten bzw. zu optimieren (u.a. Leadmanagement, Customer Lifecycle Management, Next best Action)
• Budgetverantwortung und -controlling für Projekte und Maßnahmen im Verantwortungsbereich

Anforderungen

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften, Wirtschaftsinformatik
• Eigeninitiative und Teamfähigkeit gepaart mit der Fähigkeit Projekte zu entwickeln und strukturiert zu bearbeiten
• Idealerweise Erfahrung mit Kampagnenmanagement Tools (z. B. Dynacampaign) und/oder Systemen zur Zielgruppensegmentierung, Kundendatenselektion und -verarbeitung
• Kommunikative Fähigkeiten und Kooperationsvermögen
• Selbständige, strukturierte, qualitäts- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fundierte Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen, Projektmanagementskills
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Formulierung, Strukturierung und Gestaltung von Texten

Bewerbungsprozess

Nach erfolgreicher Prüfung Deiner Bewerbungsunterlagen durch HR und den Fachbereich laden wir Dich zu einem digitalen Erstgespräch ein. Im Anschluss erfolgt idealerweise ein Zweitgespräch vor Ort bei DIN.