Business Analyst / Firmenkundenexpert:in (m/w/d) Kundenbeziehungsmanagement

Die BMS Corporate Solutions GmbH ist eine gemeinsame Gesellschaft der Atruvia AG und der BMS Unternehmensgruppe aus Düsseldorf. Die BMS Corporate Solutions verbindet IT- und Firmenkunden-Fachkompetenzen in einem gemeinsamen Unternehmen. Motiviert ist diese Gründung durch die ständig und schnell steigenden Anforderungen im Geschäftsfeld Firmenkunde. Es gilt, sich rechtzeitig für die Wettbewerbsfähigkeit unserer Banken und deren Kunden für die Zukunft zu rüsten. Wir bündeln in der BMS Corporate Solutions GmbH die Unterstützung unserer Banken „rund um das Firmenkundengeschäft“.

Für die Gestaltung der Firmenkundenberatung von morgen suchen wir dich für unser Team.

Tätigkeiten

Du hast Erfahrung im Firmenkundengeschäft und Lust das Kundenbeziehungsmanagement der Zukunft mitzugestalten?
Als Business Analyst / Firmenkundenexperte (m/w/d) bringst du deine bankfachliche Expertise und idealerweise erste Erfahrungen in der Anforderungsanalyse mit ein und generierst Lösungen, die begeistern.

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Du entwickelst die fachliche Vision und strategische Ausrichtung eines CRM-Lösungsbausteins kontinuierlich weiter.
• Du identifizierst, analysierst und priorisierst Anforderungen aus Kundenfeedback, Workshops, Fokusgruppen und Marktimpulsen.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern und führst unterschiedliche Interessen zu tragfähigen Lösungen zusammen.
• Du übernimmst die fachliche Planung und Priorisierung der Weiterentwicklungen entlang der Produkt-Roadmap.
• Du begleitest neue Funktionen von der Idee über die fachliche Konzeption bis zur erfolgreichen Bereitstellung.

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Firmenkundengeschäft einer Bank oder Sparkasse.
• Erfahrung im Anforderungsmanagement, Produktmanagement, Business Analysis oder in einer vergleichbaren fachlichen Rolle.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Stakeholdern.
• Hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu steuern.
• Sehr hohe Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Team

Wir sind ein tolles, cross-funktionales und engagiertes Team und suchen tatkräftige Unterstützung.

Wir bieten eine außergewöhnliche Unternehmenskultur: Wir stehen für Eigenverantwortung, gegenseitiges Vertrauen auf beiden Seiten, eine offene Kommunikation, Offenheit und Vielfältigkeit in unserem dynamisch wachsenden Unternehmen.

Bewerbungsprozess

Neben deinen fachlichen Skills möchten wir unbedingt dich als Mensch kennenlernen. Bleibe aus diesem Grund einfach authentisch und sei du selbst. Uns ist es wichtig, dass du dich wohl fühlst, deswegen gibt es bei uns keinen vorgeschriebenen Dresscode. Natürlich sind wir darüber hinaus auch interessiert von dir zu erfahren, warum du dich bei der BMS beworben hast und welche Vorstellungen du in Bezug auf deine Tätigkeit bei uns mitbringst.

1. Wir möchten dir einerseits gerne einen möglichst großen Überblick über uns als Unternehmen geben und andererseits gerne auch so viel wie möglich über dich erfahren.
2. Aus diesem Grund finden bei uns in der Regel zwei Kennenlerntermine statt. Hierbei lernst du in der Regel sowohl dein zukünftiges Team als auch weitere Kolleg:innen aus der BMS kennen und ihr könnt euch beliebig zu den verschiedensten Thematiken austauschen - und du kannst natürlich all das fragen, was dir auf dem Herzen liegt.