Applikationsspezialist*in Medizintechnik / Clinical Specialist / Vertrieb / Sales Support (m/w/d)

Willkommen bei der Black Forest Medical Group

Als Applikationsspezialist*in /Clinical Specialist (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für Anwender und Vertriebs­partner in Produktfragen. Du führst Produktschulungen durch, betreust unsere Produkte in internationalen klinischen Anwendungen und unterstützt den Vertrieb aktiv bei der Erreichung seiner Umsatzziele.

Applikationsspezialist*in Medizintechnik / Clinical Specialist / Vertrieb / Sales Support (m/w/d)

• Produktschulungen:
  • Definition von Schulungsinhalten und Erarbeitung von Produktschulungen
  • Erstellung von neuen Produktpräsentationen sowie Weiterentwicklung bestehender Schulungsinhalte und -präsentationen
  • Selbständige Durchführung von Produktschulungen für Vertriebspartner, Händler und Endkunden (vor Ort sowie virtuell)
• Als Anwendungs- und Produktspezialist*in:
  • Betreuung klinischer Workshops
  • Betreuung der klinischen Anwender bei Anwendungs- und Produktfragen (vor Ort in Krankenhäusern sowie virtuell)
  • Organisieren und Durchführen von Hospitationen und Operationsbegleitungen
  • Reklamationsbearbeitung: Unterstützung und Beratung von End-Kunden und Vertriebspartnern
• Schnittstellenverantwortung:
  • Unterstützung des Teams in der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und den Produktanwendern sowie Fachhändlern und anderen (Vertriebs)partnern
  • Aufnahme und systematische Erfassung von Anwenderfeedback sowie neuen Produktideen, deren interne Weiterleitung und aktive Unterstützung der Projektumsetzung im Unternehmen; anschließende transparente Kommunikation der Ergebnisse an die Anwender.
• Vertriebsorientierung:
  • Unterstützung des Vertriebs bei der Erreichung von Umsatzzielen in den internationalen Vertriebsgebieten.
  • Durchführung von Reisetätigkeiten zur Betreuung von Händlern, Vertriebspartnern sowie Endkunden
  • Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Produkteinführungen und -eliminierungen in enger Zusammenarbeit mit dem Team.

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder technische Ausbildung bzw. Studium.
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Windows Programme (Outlook, Word, Excel, ppt)
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. -bera­tung, im Einsatz/Einweisung von (medizinisch)-tech­ni­schen Geräten sowie im Bereich Vertrieb/Marketing/Produkt-Anwendung von Vorteil.

Zusätzliche Kenntnisse:

• medizinisches bzw. technisches Verständnis
• Hohes Maß an Flexibilität und Mobilität
• Hohe Reisebereitschaft (50%) international (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke sowie hohe Teamfähigkeit
• Service – und Lösungsorientierung
• Eigeninitiative

Moderner Arbeitsplatz

• Gestaltungsspielraum, flache Hierarchie, kurze Entschei­dungswege und Austausch auf Augenhöhe
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Helle und moderne Besprechungs- und Rückzugsräume
• Betriebliche Altersvorsorge und ergonomischer Arbeitsplatz: höhenverstellbarer Tisch, Seh-, Hör-, Ergonomie-Tests
• Home-Office Möglichkeiten
• Teamevents und Unternehmensfeiern
• Frische Snacks (Obst, Gemüse, Nüsse) und Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Wohlfühlort Freiburg

Optimale Verkehrsanbindung

• Bus und A5-Anschluss
• Parkmöglichkeiten für Auto und Rad an unserem Standort in Freiburg

Sportmöglichkeiten

• Hansefit-Mitgliedschaft
• Lease-a-Bike
• Sport-/ Yogaraum

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