Application Manager CRM und Low-Code-Plattform (m/w/d)

Wir sind auf der Suche nach einem Application Manager (m/w/d), der Verantwortung für komplexe Software-Ökosystem übernehmen möchte - von der strategischen Einführung neuer Modile bis hin zur Optimierung bestehender Workflows.

Tätigkeiten

• Du betreust den kontinuierlichen und ausfallsicheren Betrieb unserer IT-Services cobra, INTREXX, SmartTrack und ProActis
• Die Aufnahme, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anforderungen der Systeme liegt in Deiner Hand
• Darüber hinaus führst Du für diese Produkte den 2nd-Level-Support durch und koordinierst den 3rd-Level-Support, einschließlich der Dokumentation der Vorgänge
• Du kommunizierst mit den Softwareherstellern, Auftraggebern sowie unseren IT-Bereichen und stimmst die Release- und Rolloutpläne ab
• Im Rahmen des Application-Managements verantwortest Du die Change-Prozesse
• Schließlich optimierst Du die bestehenden Applikationen und unterstützt in verschiedenen weiteren Projekten

Anforderungen

• Deine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine ähnliche Ausbildung hast Du erfolgreich abgeschlossen
• Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, Low-Code-Plattformen
• Du bist ein kommunikativer Teamplayer, der eine hohe service- und kundenorientierte Arbeitsweise mitbringt
• Sichere Sprachkenntnisse sowohl in Deutsch (C1) als auch in Englisch
• Der sichere Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen runden Dein Profil ab

Team

Das Fachteam besteht aus zwei Personen. Insgesamt besteht die Abteilung aus ca. 20 Personen auf drei Fachteams aufgeteilt

Bewerbungsprozess

1.Step: Telefonat mit mir, unverbindlich und locker zum gegenseitigen Kennenlernen

2.Step: Videointerview mit dem Fachbereich

3.Step: persönliches Kennenlernen bei uns in Lünen