Sie übernehmen zuverlässig die Bearbeitung von Rollkarten nach Tourende unserer Nahverkehrsfahrer*innen und stellen sicher, dass alle Tourdaten vollständig und korrekt erfasst vorliegen.
Administrativ unterstützen Sie die Nahverkehrsdisposition, z. B. durch Datenerfassung, Bearbeitung von E Mails, Pflege von Sendungsinformationen sowie die Abstimmung mit Fahrer*innen und der Disposition.
Sie schulen unsere Fahrer*innen zu qualitativen Vorgaben und effizienten Arbeitsabläufen und tragen so aktiv zur Qualitätssteigerung bei.
Die Erstellung der Abrechnung an unsere Servicepartner sowie die professionelle Bearbeitung von Reklamationen gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich.
Zur Verbesserung unserer Abläufe analysieren und interpretieren Sie relevante Statistiken und unterstützen so eine datenbasierte Prozessoptimierung.
Sie decken Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft auf und tragen mit passenden Maßnahmen zu reibungslosen Abläufen bei.
In abteilungsübergreifenden Projekten bringen Sie sich engagiert ein und unterstützen die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse.
