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Als Spurenhinterlasser (m/w/d) bei der Stadt Offenburg bieten wir Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach den Bestimmungen des TVöD in Entgeltgruppe 6 (derzeit in Teilzeit und je nach Berufserfahrung monatlich zwischen 1.890 und 2.290 Euro brutto) sowie eine Vielzahl von attraktiven Angeboten rund um Deine Beschäftigung an. Dazu zählt neben jährlichen Sonderzahlungen und 30 Tagen Urlaub im Jahr auch die Option, ein Jobrad zu leasen. Außerdem profitierst Du von unserer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und einem variablen Arbeitszeitkonto. als Verwaltungsmitarbeiter*in für unsere Ortsverwaltung in Zunsweier in Teilzeit (23,4 Std./Woche). Mit Deiner Tätigkeit machst Du den Unterschied! Alles, was wir als Mitarbeiter*innen der Stadt Offenburg tun, hinterlässt Spuren bei den 63.000 Bürger*innen, für die wir arbeiten. Damit wir dies auch weiterhin tun können, suchen wir Menschen, die bereit sind, mit uns als Arbeitgeberin zusammen Spuren zu hinterlassen. Denn es macht für die Menschen, die hier leben, einen Unterschied, ob wir unseren Job machen oder eben nicht. Hier hinterlässt Du Deine Spuren <ul><li>indem Du den allgemeinen Bürgerservice (Meldewesen, Passwesen und Beratung) übernimmst und Sekretariatsaufgaben erledigst</li><li>weil Du das Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesen bearbeitest</li><li>indem Du die Organisation von Veranstaltungen (z. B. Neujahrsempfang) übernimmst</li><li>weil Du Friedhofsangelegenheiten bearbeitest</li><li>indem Du die Betreuung/Organisation der Ortschaftsratssitzungen übernimmst</li></ul> <ul><li>eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder im kaufmännischen Bereich und idealerweise Erfahrung in einer Kommunalverwaltung und die Bereitschaft zur Weiterqualifikation mitbringst</li><li>mehrjährige Berufserfahrung hast, idealerweise in einer Ortsverwaltung oder in einem Bürgerbüro</li><li>sicher mit der IT umgehst und ggf. über Kenntnisse in Fachverfahren verfügst, z. B. Einwohnermeldewesen (KM-Ewo, DIGANT) und SAP Finanzwesen (SAP FI)</li><li>soziale Kompetenzen wie Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit usw. hast</li><li>kunden- und dienstleistungsorientiert auftrittst</li></ul>

Verwaltungsmitarbeiter*in (m/w/d)

<ul> <li>Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und eine 38,5-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit mobil zu arbeiten</li> <li>Sicherheit: die Sicherheit einer Stiftung als Eigentümerin des Unternehmens sowie ein global agierendes Unternehmen mit innovativen, sinnstiftenden Produkten</li> <li>Vergütung: (ein unbefristeter Arbeitsvertrag,) eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Benefits wie Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte und eigene Ferienwohnungen</li> <li>Kultur: Wir sind MEIKOianer aus vollem Herzen und leben Teamgeist: #OneMEIKO</li> <li>Arbeitsplatz: moderner Arbeitsplatz und eine anspruchsvolle, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit</li> <li>ODER</li> <li>Arbeitsplatz: moderne Produktion mit ergonomischen Arbeitsplätzen und sehr hohen Arbeitssicherheitsstandards</li> <li>Perspektiven/Entwicklungsmöglichkeiten: strukturierte Einarbeitung in die neue Aufgabe und verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. über unsere hauseigene MEIKO Academy</li> <li>Anbindung: gute Verkehrsanbindung durch Bahnhofsnähe sowie kostenlose Parkplätze</li> <li>Betriebsrestaurant: bezuschusste Mahlzeiten</li> </ul> <ul> <li>Verantwortung für die Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience Strategie.</li> <li>Analyse bestehender CX-Standards, Nutzung von CRM-Systemen und Best Practices aus dem Headquarter und den Marktorganisationen.</li> <li>Gestaltung und Optimierung aller kundenbezogenen Prozesse entlang der Customer Journey und des Customer Lifecycles.</li> <li>Etablierung des MEIKO Clean Solution Circle als verbindlichen Standard für die Customer Experience.</li> <li>Entwicklung und Überwachung wichtiger CX-Kennzahlen wie Net Promoter Score, Lead-Qualität und CRM-Nutzungsgrad.</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Service, Marketing, Academy, Business Consulting, IT und anderen zur Umsetzung bereichsübergreifender CX-Maßnahmen.</li> <li>Planung, Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen sowie weiteren Feedbackformaten.</li> <li>Ableitung konkreter Empfehlungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz, z.B. durch Self-Service-Portale, Chatbots und digitale Kontaktpunkte.</li> <li>Konzeption und Durchführung von Schulungen und Coachings zu CX-Standards, Customer Journey-Verständnis und zur Förderung einer kundenorientierten Haltung in allen Unternehmensbereichen.</li> <li>Gewährleistung eines konsistenten Kundenerlebnisses über alle Kontaktpunkte hinweg.</li> </ul> <ul> <li>folgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Marketing, Sales Management oder eine vergleichbare Qualifikation</li> <li>mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Vertriebsentwicklung oder CRM-Management</li> <li>fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Journey Design, Kundenbindung und Customer Lifetime Value</li> <li>Erfahrung im Umgang mit modernen CRM-Systemen sowie Vertriebsanalyse-Tools</li> <li>Know-how in der Einführung, Steuerung und Optimierung von kundenbezogenen Prozessen und Touchpoints</li> <li>sicherer Umgang mit Datenanalysen, KPI-Systemen und Reporting-Tools</li> <li>Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Schnittstellen und crossfunktionalen Teams</li> <li>ausgeprägte Kommunikationsstärke, Change-Erfahrung und interkulturelle Kompetenz</li> </ul>

2 IT / Telekommunikation Jobs in 77 Offenburg, Deutschland