<ul> <li>Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 5 Mitarbeitenden</li> <li>Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche</li> <li>Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung</li> <li>Verantwortung für den Management Review und Zielerreichung</li> <li>Optimierung von Kundenprozessen in Abstimmung mit übergreifenden Abteilungen</li> <li>Planung und Koordination von Aktionsgeschäften sowie Neukundenaufschaltung</li> <li>Persönliche und Fachliche Förderung und Weiterentwicklung des Teams</li> <li>Gestaltung und Überwachung der Gruppen- und Einsatzplanung sowie der Arbeitszeiten- und Urlaubsplanung</li> <li>Unterstützung bei Ausbildungsarbeit in der Niederlassung</li> </ul>

Teamleitung (m/w/d) Customer Service