- Führung und Motivation des Teams zur Sicherstellung eines hervorragenden Service
- Planung und Organisation der Arbeitsabläufe im Hotelbetrieb
- Überwachung der Qualitätsstandards und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Kundenberatung und -betreuung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Budgetplanung und -kontrolle sowie Reporting an die Geschäftsführung