Senior Teamleiter:in Kundenservice (m/w/d)

Seit über 40 Jahren unterstützen wir Zahnarztpraxen und -kli­niken mit sicheren Lösungen und nachhaltigen Konzepten. Als zertifizierter Servicedienstleister sind wir für unsere Kunden ein zuverlässiger Partner, der sich um die fachgerechte Entsorgung und Verwertung der Dentalabfälle kümmert.

Engagieren auch Sie sich für nachhaltige Lösungen und werden Sie Teil unseres Teams!

IHRE AUFGABEN

• Leitung und Steuerung des Kundenservice: Verantwortung für die Planung und Koordination der Kundenservice-Teams, sowohl intern als auch direkt bei Kunden in Deutschland, inklusive des Versandbereichs.
• Mitarbeiterführung: Fachliche und disziplinar­ische Führung des Serviceteams.
• Zielerreichung und Vertrieb: Sicherstellung der Serviceziele und Förderung des Upsellings.
• Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Gewähr­leistung der Einhaltung von QM-Standards, Hygienevorschriften und Arbeitssicherheit.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit internen Abteilungen wie Einkauf, Produktion, Vertrieb und Controlling.

IHRE VORAUSSETZUNGEN

• Qualifikation: Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und bringen relevante Führungserfahrung im Kundenservice mit.
• Kompetenzen: Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz.
• Arbeitsweise: Analytische Fähigkeiten, Hands-on-Mentalität und hohes Verantwortungsbewusstsein.
• Kommunikation: Erfahrung in der Kommunika­tion mit verschiedenen Stakeholdern, inklusive Kolleg:innen und Führungskräften.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

UNSERE ANGEBOTE

• Lukratives monatliches Provisionsmodell
• Wechselprämie in Höhe von 2.000,00 Euro (bei aktiver Kündigung bei vorhandenem Arbeitgeber)
• Zahlung freiwilliger sozialer Leistungen
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Sicherer Arbeitsplatz und unbefristeter Anstellungs­vertrag mit 30 Tagen Urlaub/Jahr
• Mobiles Arbeiten
• Ein individueller Einarbeitungsplan sowie eine um­fassende Einarbeitungsphase, durch die Sie alle Kenntnisse erwerben, die Sie für den Job benötigen
• Förderung der beruflichen Entwicklung durch um­fangreiche Schulungskonzepte

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Unsere HR-Managerin Alina Jannek freut sich auf Ihre aussage­kräftige Bewerbung.Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins im Sinne der Nachhaltigkeit per E-Mail oder über unser Online-Bewerbungsformular auf unseren Karriere­seiten.

bewerbung@medentex.de

medentex GmbH | Piderits Bleiche 11 | 33689 Bielefeld | medentex.com/karriere/offene-stellen/