Sachbearbeiter (m/w/d) im IT-Bereich First-Level-Support 100% Homeoffice - Hannover

Sachbearbeiter (m/w/d) im IT-Bereich First-Level-Support 100% Homeoffice - Hannover

Über uns

TDM. Telefon-Direkt-Marketing GmbH ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf innovative Lösungen im Bereich Kundenkommunikation spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und ihre Anliegen effizient zu bearbeiten.

Was Sie tun werden

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im First-Level-Support.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden zur Lösung von IT-Problemen.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support.
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungsprozessen.

Was wir suchen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im First-Level-Support oder in einer ähnlichen Position.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Grundkenntnisse in IT-Systemen und Netzwerken.
• Optional: Erfahrung mit Remote-Support-Tools.

Warum Sie zu uns kommen sollten

• Arbeiten Sie 100% im Homeoffice und profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
• Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.

Unser Einstellungsprozess

• Erstgespräch mit der Personalabteilung.
• Technisches Interview mit dem IT-Team.
• Abschlussgespräch und Angebot.

Arbeitsort

• Hannover, Deutschland (100% Homeoffice)

Wie Sie sich bewerben können

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.