Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound
Dachser SE
99 Amt Wachsenburg, Deutschland
Heute
Vollzeit
- Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein.
- Sie prüfen und priorisieren offene Auftragspositionen.
- Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören das Retourenmanagement sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen.
- Sie analysieren relevante KPIs und Performanceberichte.
- Sie unterstützen bei der Implementierung von Neukunden im Bereich Service & Insurance.
- In Ihrer täglichen Arbeit stehen Sie in engem Austausch mit anderen DACHSER Niederlassungen, unseren Partnerunternehmen sowie Kundinnen und Kunden.