Sachbearbeiter Betrugsprävention (m/w/d)
VR Payment GmbH
76275 Ettlingen, Deutschland
vor 5 Tagen
Vollzeit
- Bearbeitung von Tickets und telefonischen Anfragen im 2nd Level
- Überwachung der Transaktionen nach Auffälligkeiten (Autorisierungs-/Fraudsystem)
- Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen der KKO's, Erkennung von Missbrauch und Kontaktaufnahme mit der Bank des Karteninhabers
- Meldung betrugsverdächtiger Transaktionen an die Bank zur Verifizierung der Umsätze mit dem Karteninhaber, Überwachung der Rückmeldung
- Suche bzw. Recherche nach einem gemeinsamen Datenabgriffspunkt
- Aufnahme, Klärung und Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von allgemeinen Reklamationen
- Verarbeitung von präventivem Kartenaustausch nach Plausibilitätsprüfung
- Durchführung von Tests im Rahmen Software-Releases
- Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen
- Mitarbeit an Projekten