<strong>We inspire and enable people to speak music, everywhere. Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:</strong><br><ul><li>Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Angebote und verwaltest Kundenkonten</li><li>First-Level-After-Sales-Support - Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich</li><li>Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen</li><li>Du trägst die Verantwortung für einen Zuständigkeitsbereich und triffst selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen</li><li>Du kümmerst dich um eine komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen</li><li>Du arbeitest laufend mit unserem Fachservice und den Werkstätten zusammen und stimmst dich mit diesen ab</li><li>Du übernimmst Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen</li></ul>

Mitarbeiter*in für unseren französischen Kundenservice (m/w/d)