Mitarbeiter (m/w/d) Service-Center

• Einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem harmonischen und kollegialen Team
• Ein modernes, akkreditiertes Labor in neu gestalteten, hervorragend ausgestatteten Räumlichkeiten
• Die Möglichkeit, selbstständig und eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen und vielseitigen Aufgabenbereich zu arbeiten
• Eine umfassende Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg in Ihre neue Position erleichtert
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Hervorragende Anbindung an die Autobahn sowie an den öffentlichen Nahverkehr der Region Stuttgart (S2, S3)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld als attraktive Zusatzleistungen
• Weitere attraktive Benefits - wie zum Beispiel: betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, vergünstigte FitX-Mitgliedschaft und exklusive Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate-Benefits-Programms.

Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams tragen Sie mit Ihrer Tätigkeit maßgeblich dazu bei, dass Ärzt*innen fundierte Diagnosen stellen und Behandlungspläne entwickeln können. Zu Ihren vielfältigen Aufgaben gehören:

• Sie sind die zuverlässige erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese sowohl telefonisch als auch per E-Mail, indem Sie eigenständig - mit Unterstützung der Fachabteilungen - deren Anfragen professionell klären und beantworten.
• Sie nehmen Reklamationen entgegen und sorgen für deren zeitnahe und sorgfältige Bearbeitung.
• Sie bringen Ihre Expertise aktiv in die Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen ein und tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsweise bei.

Als engagierter Teamplayer (m/w/d) tragen Sie mit einer selbstständigen und serviceorientierten Arbeitsweise maßgeblich zum reibungslosen Ablauf in unserem Labor bei. Dabei zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Qualifikationen aus:

• abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbar. Quereinsteiger (m/w/d) herzlich willkommen
• idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
• professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden - sowohl schriftlich als auch telefonisch
• ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fundierte MS-Office-Kenntnisse
• Wiedereinsteiger (m/w/d) und Berufsanfänger (m/w/d) sind herzlich willkommen - unser Team arbeitet Sie gerne ein!