Mitarbeiter Kundenbetreuung Helpdesk (m/w/d)
euregon AG
Kreisfreie Stadt Augsburg, 86 Augsburg, Deutschland
vor 1 Woche
Vollzeit
- Bearbeitung von Kundenanfragen zur Anwendung unserer Software im Rahmen unseres Helpdesks, per Telefon, Fernwartung oder E-Mail
- Aktualisieren der Programm-Hilfe und Beschreibung von Arbeitsprozessen
- Recherche und Klärung von Verbesserungsvorschlägen, Fehleranalyse/-dokumentation in Zusammenarbeit mit den Fach-Teams und den Software-Entwicklern