Kaufmännischer Angestellter Customer Service (w/m/d)
Possehl Electronics Deutschland GmbH
75223 Niefern-Öschelbronn-Öschelbronn, Deutschland
vor 2 Wochen
Vollzeit
- Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Lieferterminüberwachung, ggf. Einleiten von Maßnahmen
- Führen von Kundengesprächen
- Lieferabwicklung (Versandabwicklung) für Kunden im In- und Ausland inkl. Export- / Zolldokumente
- Erstellung von Gutschriften und Fakturen
- Auswertung und Verfolgung von Key-Performance-Indikatoren (KPIs)
- Bearbeitung kundenspezifischer Daten (ERP-System, EDI-Systeme, Kundenportale)
- Allgemeine Büroorganisation und Dokumentation
- Kundenstammpflege
- Customer Demand Management - Plausibilisierung von Kundenbedarfen, Verfolgung und Anzeigen von Kundenbedarfsveränderungen & Kundenbedarfsplanung (CDP)