GästebetreuerIn für unser Bellevue (m/w/d)

Es gibt kein schöneres Vergnügen als einen Menschen dadurch zu überraschen,
dass man ihm mehr gibt, als er erwartet hat.
Charles Baudelaire

Aufgaben

• Begrüßung und Verabschiedung der Gäste mit Charme und Professionalität
• Erteilen von Auskünften zu Hotelangeboten, Veranstaltungen, Infrastruktur etc.
• Erfüllung individueller Gästewünsche (z. B. Blumen, Taxi, etc.)
• Betreuung besonderer Gästeanliegen (z. B. Barrierefreiheit, VIPs, Kinder)
• Regelmäßiges Bestücken der Lounges mit Getränken
• Reinigung und Pflege von Kaffeevollautomaten, Teeküchen, Kühleinheiten
• Kontrolle der allgemeinen Sauberkeit im Eingangsbereich, den Lounges, der Dachterrasse
• Durchführung kleiner Reinigungsarbeiten bei Bedarf (z. B. Tisch abwischen, Müll entsorgen)
• Überprüfung von technischen Einrichtungen
• Gepäckhilfe beim Ein- und Auschecken
• Unterstützung bei technischen Fragen (WLAN, TV, Ladestationen etc.)

Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit Gästen, idealerweise in einem gehobenen Umfeld
• Grundverständnis für Hygiene- und Reinigungsstandards
• Technisches Basisverständnis von Vorteil (z. B. für Kaffeemaschinen, Lüftung, WLAN, Tablets etc.)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Höfliche, verbindliche und professionelle Kommunikation
• Gepflegtes, freundliches Auftreten
• Eigenverantwortliches und vorausschauendes Arbeiten
• Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft mit Rezeption, Reinigung, Technik etc.
• Bereitschaft zu körperlicher Arbeit (z. B. Getränkekisten tragen, Gepäckservice)
• Flexibilität im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen

Benefits

• Interne Schulungen und Unterstützung bei externen Weiterbildungen - Festes Team, planbare Arbeitszeiten und Freizeitgestaltung
• Attraktiver Standort
• Personalessen- und Getränke
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Family & Friends Rate Rabatt auf Kosmetikprodukte und Anwendungen
• Fahrradleasing
• Zusätzliche betriebliche Krankenkasse
• betriebliche Altersvorsorge
• EGYM Wellpass
• Zugang zu Corporate Benefits